Ce sentiment vous est familier ? : "Que puis-je faire pour satisfaire cette personne?"
Vous n’êtes pas le/la seul(e) dont la patience est testée.

De nombreuse personnes trouvent et pensent qu’ils ont un accueil clientèle impeccable, parce qu’ils sourient toujours ou, pire, parce qu'ils font tout ce que le client demande. "Et ce n’est jamais assez!" L’accueil clientèle est beaucoup plus que ça!

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